Aide/soutien

Alarme-Météo est une application météo gratuite pour la Suisse. L'application fournit des données météorologiques actuelles, des prévisions pour les 6 prochains jours, des alertes d'intempéries et des images panoramiques de plus de 300 webcams en direct de differents régions de la Suisse.
Initiée à l'origine par l'assurance immobilière de Berne (GVB), Alarme-Météo a commencé en 2005 comme un service d'alerte d'intempéris avec des avertissements par SMS, fax et e-mail. Aujourd'hui, Alarme-Météo se concentre sur l'application pour les appareils iOS et Android, qui a déjà été téléchargée par plus de 1,5 million de personnes en Suisse.

Alarme-Météo est disponible dans l'Apple Store et Google Play Store. Voici le lien pour le téléchargement gratuit.

Non, actuellement Alarme-Météo est exclusivement disponible pour les appareils iOS et Android.

Pour toute question ou commentaire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de Alarme-Météo.

De plus, Alarme-Météo est également présent sur divers réseaux sociaux :

• Page Facebook d'Alarme-Météo
• Compte Twitter d'Alarme-Météo
• Compte Instagram d'Alarme-Météo

Vous trouvez toutes informations au sujet des mises à jour, les nouveautés au sujet de la météo ainsi que des infos générales en matière de la météorologie sur le blog d'Alarme-Météo.

De plus, vous trouvez toutes info des changements dans l'application dans les changelogs du Google Play Store et Apple Store. Nous vous informons aussi régulièrement sur nos réseaux sociaux. Pour les changements plus importants, il y a un message supplémentaire directement dans l'application.

Dans le menu de l'application (en haut à gauche), vous pouvez rechercher localités, livecams, cartes météo, événements et rivières, fleuves ou lacs grâce à la fonction "Ajouter favori".

Oui, le système des carreaux permet une conception libre de l'écran d'acceuil. Appuyez l'une des carreaux jusqu'à ce qu'elle oscille et positionnez-la à la position désirée. Vous pouvez également supprimer des carreaux de l'écran d'accueil. Appuyer à nouveau un peu plus longtemps sur la tuile jusqu'à ce qu'elle oscille et cliquer sur le "x" dans le coin supérieur droit.

La localisation vous permet d'afficher les alarmes et les prévisions pour votre position actuelle. Pour les activer ou les désactiver :

Android : vous pouvez activer ou désactiver la localisation dans les paramètres de votre appareil sous apps pour "Alarme-Météo" dans les autorisations.

Si la localisation est désactivée, vous trouverez un lien vers les paramètres mentionnés sous "Paramètres" dans l'application Alarme-Météo. 

iOS : pour les iPhones et iPads, vous pouvez activer ou désactiver la localisation dans les paramètres de votre appareil sous Protection des données/Services de localisation pour "Alarme-Météo".

Si la localisation est désactivée, vous trouverez un lien vers les paramètres mentionnés sous "Paramètres" dans l'app Alarme-Météo.

Vous pouvez utiliser Alarme-Météo en allemand, français ou italien. Pour changer la langue, tapez sur le menu Alarme-Météo dans l'application (en haut à gauche). Sous "Paramètres", vous pouvez modifier la langue.

Vous pouvez régler l'apparence de Alarme-Météo dans le menu de l'application. Vous avez le choix entre un design clair (classique) et un design sombre. Le design sombre est particulièrement adapté aux appareils équipés d'un écran Amoled, car cela réduit la consommation de batterie sur ces appareils.

Vous pouvez consulter les cartes météorologiques suivantes :

• Carte des prévisions avec les prévisions météorologiques pour les 6 prochains jours
• Radar des précipitations avec revue des précipitations des dernières 48 heures, ainsi que des prévisions pour les prochaines 48 heures
• Radar orages avec revue des éclairs des dernières 24 heures
• Carte des intempéries avec un aperçu des avertissements d'orages actuels pour les 172 régions d'alerte de la Suisse
• Carte des crues avec une vue d'ensemble des alarmes de crue actuelles en Suisse
• Carte Livecam avec un aperçu de toutes les webcams en Suisse

Le blog de Alarme-Météo vous fournit des informations sur l'application, des nouvelles de la météo suisse et des connaissances générales sur la météorologie. Vous trouverez le lien vers le blog de Alarme-Météo dans le menu en haut à gauche de l'application.

Alarme-Météo envoie des alertes d'intempéries en temps opportun pour sept différents types : Orage et grêle, fortes pluies, vent et tempête, chutes de neige, risque de gel, verglas et crue.
L'application de Alarme-Météo avertit les zones habitées en Suisse et divise les sept différents types de tempêtes en trois niveaux d'alarme : jaune, orange et rouge. La classification des niveaux est basée principalement sur le potentiel de dommages de l'intempérie et pas toujours sur des valeurs seuils fixes.
Pour plus d'informations : Alerte intempéries

Alarme-Météo divise la Suisse en 172 régions d'alarme différentes. Il est donc possible que vous ayez souscrit à différentes localités situées à proximité immédiate l'une de l'autre : Vous recevrez alors l'avertissement de tempête pour chaque localité de la même région d'alarme.

Vous pouvez utiliser l'onglet sur la cloche d'une localité pour régler les paramètres de l'alarme : Vous décidez ici quels types d'avertissements de tempête vous souhaitez recevoir pour la ville concernée.

Dans le menu de l'application (en haut à gauche), vous pouvez désactiver tous les messages de pression sous "alarmes météo". De cette façon, vous ne recevrez plus aucun message d'avertissement d'orage à l'avenir.

Vous trouverez un symbole de partage sous un avertissement de tempête. Ceci vous permet de choisir avec quelle application et avec qui vous voulez partager l'alarme correspondante.

Dans le menu (en haut à gauche), vous trouverez la carte d'ensemble sous "Livecams". Ici vous pouvez voir toutes les Livecams disponibles sur la carte de la Suisse.

Vous trouvez une liste avec toutes les Livecams disponibles ainsi : Tapez sur le symbole de menu (en haut à gauche), puis sur "+ Ajouter favori" et entrez le terme "Livecam" dans le champ de recherche. Après cela, toutes les Livecams seront affichées par ordre alphabétique.

L'application Alarme-Météo intègre plus de 300 caméras live différentes en Suisse. Notre partenaire de coopération Roundshot, Seitz Phototechnik AG, élargit constamment son réseau de Livecams. Nous espérons donc qu'il y aura bientôt une Livecam pour votre localité.

Certaines des 300 Livecams transmettent également des images pendant la nuit. La plupart d'entre elles, cependant, envoient leurs images entre le lever et le coucher du soleil. Il peut donc arriver que votre webcam préféré ne transmette pas d'images au milieu de la nuit.
Il se peut aussi, que les images ne soient pas transmises dans les plus brefs délais, en cas d'entretien ou de dysfonctionnement de l'appareil.

Les caméras FullHD prennent généralement de nouvelles photos toutes les 10 minutes, qui peuvent être consultées directement dans l'application.

Oui, ouvrez l'image panoramique en mode plein écran et sélectionnez le bouton "Partager l'image" dans le coin supérieur droit. Ensuite, vous pouvez choisir avec quelle application et avec qui vous voulez partager l'image en direct.

A la demande de certains opérateurs de Livecams, certaines parties de l'image sont pixélisées ou même complètement surcolorisées. Afin de préserver l'intimité, aucune personne n'est visible dans les endroits très fréquentés.

Malheureusement non : Alarme-Météo obtient les images Livecam exclusivement de Roundshot, Seitz Phototechniks AG - en raison de la grande couverture des caméras 360° en qualité HD. Cependant, Roundshot élargit constamment son réseau de caméras afin que nous puissions offrir une couverture encore meilleure à l'avenir.

Vous pouvez créer votre compte personnel en quelques étapes seulement en appuyant sur l'icône correspondante dans le menu. Si vous n'avez pas encore de profil, vous pouvez en créer un en tapant sur "Enregistrer". Sous "Se connecter", vous pouvez vous connecter à votre profil existant avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Grâce à vos informations, vous recevrez à l'avenir des alertes et des conseils de prévention adaptés à votre situation de vie. De plus, les propriétaires peuvent signaler les dommages causés au bâtiment par les intempéries directement à leur compagnie d'assurance via Alarme-Météo. Vos favoris, l'ordre des favoris et les paramètres de l'application sont également copiés sur un autre appareil lorsque vous vous connectez avec votre profil.

Les informations suivantes sont nécessaires pour créer votre profil de logement :

• Le type de logement
• Forme du toit de la maison
• Comment vos fenêtres sont-elles assombrient
• Possibilité de stationnement
• Produits de protection contre les incendies
• NPA et localité

Pour que votre profil soit complet à 100%, vous devez avoir rempli toutes les informations obligatoires relatives à votre situation de vie. L'indication de l'adresse du domicile et du numéro de maison est facultative, mais peut aider à avertir plus précisément en cas de tempête.

La sécurité des données est une question importante pour Alarme-Météo. Vos données ne seront utilisées qu'aux fins indiquées au moment de la collecte : Pour plus d'informations, consultez les Informations juridiques et notre Politique de confidentialité.

Événemétéo vous fournit des informations et des prévisions météorologiques locales pour différents événements en plein air en Suisse. Vous pouvez également appeler le programme de l'événement, vérifier les options de voyage ou même acheter des billets pour l'événement directement dans l'application Alarme-Météo.

Dans le menu (en haut à gauche) sous "Événements", vous trouverez un aperçu de tous les événements qui sont actuellement disponibles dans l'application Alarme-Météo. En cliquant sur l'événement désiré, vous pouvez fixer la date de la visite. Ainsi, vous recevrez les informations d'exécution les plus importantes également par le biais de messages push sur votre appareil.

En tant qu'organisateur d'un événement, vous pouvez informer vos visiteurs rapidement et gratuitement avec les notifications push de Alarme-Météo. Si vous souhaitez enregistrer votre événement avec Alarme-Météo, veuillez nous contacter via le formulaire d'événement. Vous pouvez facilement créer et modifier vous-même la page de l'événement dans l'application. Ce service est gratuit.

Alarme-Météo offre les possibilités publicitaires suivantes :

• In-App Displays sur les pages de détail des prévisions et des alarmes : Mobile Rectangle et Ricchi Ad
• Sponsored Content pour des articles rédactionels sur notre Blog
• Boîte de promotion sur le site web

Plus d'informations au sujet des possibilités publicitaires